真实用户监控

📄️ 产品介绍

真实用户监控（RUM）通过实时性能分析能力，帮助您深度洞察客户在应用中的真实体验。它能全面捕捉用户的每一次操作行为，清晰呈现各类操作对产品性能的影响 — 从页面加载快慢到功能响应延迟，让您直观掌握性能与用户体验的关联。

📄️ 创建应用和嵌码

开启真实用户监控（RUM）的第一步是创建应用和嵌码，应用完成嵌码配置后，将自动向ONE平台上报全量运行数据，为后续开展用户体验监控、性能分析等工作提供数据支撑。其中，应用嵌码提供两种部署方式供选择，分别为手动注入与自动注入。

📄️ 终端应用

终端应用是真实用户监控的核心入口之一，涵盖多维度核心能力，可全面支撑用户对应用的深度洞察：不仅提供应用健康评分的总体评价与核心指标趋势图，还支持快速调取应用关系图、关键指标、代码异常、日志记录、专题分析及智能见解等模块；同时支持按应用不同版本筛选查看对应分析数据，并可直观呈现应用属性、关联标签、已监控时长等基础信息，能够灵活满足各类业务场景下的分析需求。

📄️ 检索中心

用户访问应用过程中会触发一系列记录明细，包括：应用启动、用户会话、页面加载、视图启动、用户操作、网络请求、崩溃记录、ANR记录、JS错误记录、卡顿记录、自定义异常、自定义事件。

📄️ 用户会话

会话分析能够整合用户在多终端的全量操作行为，以 “会话” 为核心分析维度，全面追踪并解析用户在浏览器、移动应用、小程序等不同场景间的跳转路径与交互逻辑，从而深度挖掘用户的真实使用习惯与行为偏好。

用户对数字产品的体验感知，本质是 “一次页面加载 / 交互的完整过程”。例如打开电商首页、提交订单页、查看支付结果页，每个页面的 “加载快慢、是否卡顿、能否正常操作” 直接决定了用户的满意度。脱离 “页面” 的孤立指标（如 “某 API 响应时间 200ms”）无法直接反映用户体验，只有以 “页面” 为载体，将 API、资源加载、前端渲染等技术指标与 “用户在该页面的行为”（如点击按钮、停留时长）关联，才能判断 “技术问题是否真正影响了用户”。