📄️ 终端应用
在真实用户监控中,将客户应用程序(网站、移动应用程序等)进行嵌码,将真实用户的访问情况上报到平台监控分析。典型的用户访问入口包括基于浏览器的 Web 应用程序,以及基于 iOS 或 Android 的智能手机或平板电脑上运行的移动应用程序。
📄️ 用户会话
在真实用户监控中,用户会话是核心分析对象之一。用户会话是还原用户完整体验链路、关联体验问题与业务影响的全景载体,填补了 “孤立操作 / 指标” 与 “用户真实使用场景” 之间的断层。
📄️ 页面
用户对数字产品的体验感知,本质是 “一次页面加载 / 交互的完整过程”。例如打开电商首页、提交订单页、查看支付结果页,每个页面的 “加载快慢、是否卡顿、能否正常操作” 直接决定了用户的满意度。脱离 “页面” 的孤立指标(如 “某 API 响应时间 200ms”)无法直接反映用户体验,只有以 “页面” 为载体,将 API、资源加载、前端渲染等技术指标与 “用户在该页面的行为”(如点击按钮、停留时长)关联,才能判断 “技术问题是否真正影响了用户”。
📄️ 操作
在真实用户监控中,操作是核心分析对象之一。操作是用户交互行为与系统服务能力的载体,是打通“用户体验感知”与“业务目标达成”的关键枢纽。 操作直接对应用户在应用中的核心行为,无论是点击按钮提交订单、加载商品列表页面,还是触发表单验证,每一个操作都是用户推进业务流程的步骤。
📄️ 网络请求
在真实用户监控中,网络请求是核心分析对象之一。网络请求串联了 “用户体验感知”、“前端交互响应” 与 “后端服务能力” 三大关键环节,是定位 “用户体验卡顿 / 操作失败” 根因、量化 “系统服务质量”、关联 “业务操作成败” 的最直接数据载体,也是从 “表面体验问题” 穿透到 “底层技术瓶颈” 的核心桥梁。
📄️ 用户
在真实用户监控中,“用户” 并非仅指 “使用产品的人”,而是结合 “身份标识”“行为轨迹”“设备环境” 形成的 “可追踪、可分析的独立主体”,是串联 “用户会话、操作、性能数据” 的核心维度。其定义围绕 “如何精准识别并关联用户全生命周期的体验数据” 展开。
📄️ 用户组
因应用的用户量级普遍在几百万甚至上千万,如果对每个用户都能进行分组统计,性能会比较差。故进行用户分析前,需要将核心用户ID导入平台并进行分组,这样采集到的用户会话、操作等相关指标都会带上用户组维度便于后续统计分析使用。