知识库

先决条件

功能菜单：具备 AI 工作台 / 知识库功能菜单权限

操作权限：具备 AI 工作台的读写权限（只读权限仅支持查询和查看详情）

模型配置：创建知识库时需选择向量模型，模型列表中需已添加可用的 Embedding 模型

知识库是 Bonree ONE AI 工作台中用于集中管理运维知识文档的模块，支持一站式构建和维护运维知识体系。用户可将技术经验、解决方案、排障手册等文档上传至知识库，经向量化处理后，供故障智能诊断、知识问答或自定义智能体调用，有效解决团队经验分散、知识难以传承的问题。
知识库中的文档完成索引处理后进入"可用"状态，才能被智能体（工作流节点、自主决策 Agent）选择引用。

系统化沉淀团队知识，告别经验孤岛

将散落在个人手中的排障经验、解决方案统一归集至知识库，形成团队共享的知识资产，有效应对人员流动带来的知识流失风险。

驱动 AI 诊断，提升故障定位准确率

故障诊断智能体可直接引用知识库中的排障步骤和场景描述，使 AI 具备业务上下文理解能力，显著提升诊断的准确性和针对性。

支持实时技术问答，降低人工支持成本

知识库为智能问答提供知识来源，运维人员可通过自然语言直接查询知识库内容，快速获取操作指导，减少人工答疑频次。

多模式调用，一份知识多处复用

同一知识库可同时被工作流节点、自主决策 Agent 等多种模式引用，一次维护，全场景生效，降低重复建设成本。

故障排障知识沉淀

将历史故障处理记录、标准排障 SOP、系统架构说明等文档上传至知识库，自主决策类 Agent 在引用知识时将文档内容分解为可参考执行的诊断步骤，供后续故障触发时直接调用。

问答知识来源

将运维操作手册、配置说明、常见问题解答等文档归入知识库，运维人员在小睿 AI 中提问时，系统自动检索相关知识并给出准确回答，减少人工翻文档的时间成本。

多场景知识共享

一个知识库可同时关联多个智能体，不同场景的故障诊断工作流均可引用同一知识库，避免重复维护，保持知识一致性。

创建知识库：点击「创建」，填写知识库名称、图标、描述、关键字，选择向量模型后保存，保存后自动进入知识详情页开始上传文档。
上传文档：在知识库详情页，点击「导入」上传文档文件，系统自动对文档进行向量化索引处理；文档状态依次经过「排队中」→「索引中」→「可用」，仅「可用」状态的文档可被智能体引用。
管理文档：支持对单个文档进行重命名、导出（导出原始文件）、删除操作；批量操作支持同时删除多个文档。
编辑知识库：点击知识库卡片上的「编辑」按钮，可修改名称、图标、描述、关键字等信息；注意：知识库中已存在文档时，向量模型不可变更。
删除知识库：删除知识库会同时删除其下所有文档，且关联的智能体将无法继续使用该知识，操作前请确认影响范围。
查询知识库：支持按知识库名称关键字和状态筛选，快速定位目标知识库。

点击「创建」，填写知识库名称（必填）、描述、关键字，选择向量模型（必填）后保存。

保存成功后自动进入知识库详情页，点击「导入」上传文档文件。

文档上传后进入索引处理队列，等待状态变为「可用」后，即可被智能体引用。

工作流智能体：在工作流画布中添加知识节点，从下拉选项中选择已创建的知识库文档进行关联。

自主决策 Agent：在配置页面的「知识库」字段选择目标知识库，Agent 在推理过程中将自动检索引用。