问题配置

概述

• 问题配置模块是应急响应体系中的核心决策层，它通过收敛策略、问题响应策略和问题屏蔽策略构建了系统化的问题处理框架。在告警产生后，可通过配置收敛策略对多源告警进行智能归并与压缩，将具有相同数据特征的告警自动归类到统一问题中。
• 通过可自定义的收敛策略，系统能够有效压缩重复告警、避免告警风暴；结合通知模板与时间模板，实现精准化、时段化的问题通知；并借助AI根因收敛与拓扑分析能力，自动定位问题根源，形成从告警归并、问题识别到通知响应的完整自动化闭环。

价值

1. 告警治理智能化 通过AI驱动的收敛策略与根因拓扑分析，自动归并重复告警、识别关键问题，从根本上避免告警风暴，提升告警降噪比。
2. 问题响应精准化 基于问题响应策略与通知模板，确保不同类型、不同等级的问题精准触达相应责任人，减少人工干预，提升响应效率。
3. 运维流程标准化 通过统一的问题屏蔽策略与时间模板，实现运维操作的规范管理，避免随意屏蔽，确保运维动作的可控性与可追溯性。
4. 根因定位自动化 借助AI根因收敛技术，自动分析问题关联关系与拓扑结构，快速定位根本原因，显著缩短故障排查时间，提升系统可用性。