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FAQ

  • 修改所有配置后，因为服务端缓存，所以5分钟左右才会生效，且仅对新开始的会话生效
  • 因为很多客户用户ID不一定会全传，为方便查询，用户名称会匹配：用户ID/用户名称/终端设备ID字段；用户ID会匹配：用户ID/终端设备ID字段
  • 权限说明：页面、操作、网络请求列表展示哪些数据，是根据资源域标签找应用，再找对应内容；而不是根据资源域标签直接找页面、操作、网络请求
  • 当升级至ONE 4.0.0后，健康评分用到的请求指标会改为业务请求指标，且即使从ONE4.0.0回退至之前版本后，也还是业务请求指标
  • URL路径特殊字符配置会对rum controller所有类型事件的URL路径处理生效，在里面的特殊字符不做截取，否则会不取特殊字符后的内容
  • 协议扩展固定根据IP网段聚合。IP 地址按子网合并，IPV4 合并到 C 段，IPV6 合并到前 64 位；IPV4 例：http://192.168.1.8/test/，会合并为http://192.168.1.*/test/；IPV6 例：http://[cdcd:910a:2222:5498:8475:1111:3900:2020]/test/会合并为：http://[cdcd:910a:2222:5498::::]/test/
  • 用户操作命名规则的控件文本：SDK采集到的控件文本，去除“\t”和“\n”特殊字符后，若超过20个单位（此处单位指：1个中文汉字是1单位，1个英文字母是1单位，1个标点符号也是1单位），跳过控件文本字段，进行匹配标题等其他字段
  • 设备品牌、终端设备是根据SDK采集内容做映射表，是支持修改配置的，如果发现有问题，请联系技术支持同事调整
  • 国家、省份、城市、地区、运营商都是根据SDK采集的IP通过IP库查询得到的，是支持修改IP库的，如果发现有问题，请联系技术支持同事调整
  • 终端应用相关指标默认不展示运营商维度，页面相关指标默认不展示接入方式、城市、运营商维度，操作相关指标默认不展示终端设备、接入方式、城市、运营商、操作方法类型、控件ID维度，网络请求相关指标默认不展示终端操作系统、操作ID、操作名称维度。可通过配置开启展示上述维度，如果有需要，请联系技术支持同事调整
  • RUM记录是入的具体的运营商，但指标的运营商维度默认只入中国移动、中国联通、中国电信+其他（非国内三大运营商都会入为其他），指标维度入具体运营商可通过配置开启，如果有需要，请联系技术支持同事调整
  • 当页面主框架和大部分资源已经完成，onload触发，单LCP在onload后绘制完成，会出现页面完全加载耗时小于LCP耗时
  • 当首屏内容和资源已经加载完成，但onload之后还在执行大量JS，主线程有长任务，此时页面完全加载耗时小于TTI耗时
  • 修改SDK相关配置后，仅会对新会话生效，目前已开始的会话还是之前逻辑
  • 当列表数据大于等于10000条时，数据可能会失真，因为当前设计是先查10000条数据，然后计算部分需要计算的指标、排序、分页，很多指标是在代码里计算的，没办法加到sql排序再分页，可以通过添加限制条件来减少列表数据条数。
  • 跨域情况下，可能无法将RUM和APM端到端打通
  • RUM相关定义中：URL路径默认是会截取“#”后的内容，如https://a.b.com/deploy#a/b当，那么其URL路径部分为deploy，不会包含#a/b，如果您期望URL为deploy#a/b，可在配置中加上#，改为。也就是该参数中的符号是不会被截断的，其中“，”为不同符号的分隔符
  • 数字体验中终端应用唯一标识为：账号ID、环境ID、应用名称（对应数据模型的识别名称字段）
  • 数字体验中页面唯一标识为：账号ID、环境ID、页面类型、页面名称（对应数据模型的识别名称字段）
  • 数字体验中操作唯一标识为：账号ID、环境ID、终端应用ID、操作名称（对应数据模型的识别名称字段）
  • 数字体验中网络请求唯一标识为：账号ID、环境ID、协议扩展数据类型、请求来源、请求名称（对应数据模型的识别名称字段）
  • 数字体验中终端应用的告警：在告警规则中选了预置指标体系中终端应用分类的指标，分组终端应用+其他维度（可以没有），则在是终端应用的告警；选了非终端应用的指标，进行终端应用+其他维度（可以没有），不算到终端应用的告警
  • 数据采集/采集限制：不支持针对Web应用配置
  • 如果前后端都是我们的探针，则默认可以端到端打通
  • 实体识别/终端应用/符号化文件管理：仅支持Android、iOS、HarmonyOS NEXT应用上传
  • 实体识别/终端应用/JS SourceMap管理：仅支持Android、iOS、HarmonyOS NEXT、Web应用上传
  • 实体识别/终端应用/崩溃识别：仅支持Android、iOS、HarmonyOS NEXT应用上传
  • 健康评分/原生视图：仅支持Android、iOS、HarmonyOS NEXT应用配置
  • 健康评分/H5页面：仅支持Android、iOS、HarmonyOS NEXT、Web应用配置
  • 慢速判定/应用启动：不支持Web应用配置
  • 慢速判定/页面加载：仅支持Android、iOS、HarmonyOS NEXT、Web应用配置
  • 慢速判定/视图启动：仅支持Android、iOS、HarmonyOS NEXT应用配置
  • 数字体验相关指标因使用去重函数，可能和记录明细存在一定误差
  • 异常判定/终端应用：仅支持Android、iOS、HarmonyOS NEXT应用配置
  • 异常判定/代码异常/崩溃：仅支持Android、iOS、HarmonyOS NEXT应用配置
  • 异常判定/代码异常/卡顿：仅支持Android、iOS、HarmonyOS NEXT应用配置
  • 域名类型判定规则
    1、网络请求优先匹配 CDN 域名，匹配成功则归类为 CDN 域名
    2、未匹配到 CDN 域名时，按以下分支判定
    （1）命中自有域名，且 CNAME 符合预置匹配标准，归类为 CDN 域名
    （2）命中自有域名，且 CNAME 未符合预置匹配标准，归类为自有域名
    （3）未命中自有域名，归类为第三方域名
    3、匹配细则
    （1）域名匹配：域名完全一致，或通配符规则可覆盖即为匹配，例：*.com与a.com判定匹配。
    （2）CNAME 匹配：满足任一条件即判定匹配：
    ·CNAME 完整相同
    ·末尾两段域名相同
    ·末尾三段域名相同
    （3）域名以小数点作为分段依据，.com.cn整体视作单个分段。
    4、当前版本已不支持自有域名和CDN域名存在交集，对于历史数据如果存在交集，则会识别为CDN域名
  • AppFreeze相关指标默认是不带运营商维度，支持通过接口加上运营商维度，如果需要使用，可以联系技术支持同学
  • 支持后台配置开关控制：平台是否展示点击未触发网络请求的操作，默认只展示点击且触发网络请求的操作或崩溃操作
  • 支持后台配置开关控制：卡顿等重复上报时是否去重，默认不去重，因为去重后性能会差些
  • 支持后台配置开关控制：是否展示没有caused by字符串的崩溃堆栈，默认不展示
  • 数字体验/终端应用：创建应用按钮为部署状态/终端应用的快捷入口，创建完的应用会在部署状态/终端应用列表展示，待应用完成嵌码并上报指标数据后，才会在数字体验/终端应用列表展示